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La Commission financière

La Commission financière est un organisme indépendant de règlement des différends et d'autorégulation spécialisé dans les marchés financiers.

ExpertOption a rejoint la Commission financière en tant que membre enregistré dans le cadre de son engagement à respecter des normes élevées en matière de service à la clientèle et de pratiques commerciales.

Nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience de trading en ligne, de garantir une exécution précise des ordres et de résoudre rapidement et efficacement les problèmes des clients par l'intermédiaire d'un médiateur indépendant.

Nos clients bénéficient de la police d'assurance du Fonds de compensation, qui offre une couverture allant jusqu'à 20 000 euros par client si un membre refuse de se conformer à un jugement de la Commission financière. Pour plus d'informations cliquez ici

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Pour accroître la confiance, notre plateforme a fait l'objet d'un audit par VerifyMyTrade, un partenaire de la Commission financière, et a passé ses normes de qualité d'exécution sur la base d'un audit de 5 000 exécutions d'ordres. Pour plus d'informations sur la certification fournie, veuillez cliquer ici .

La Commission financière pour le trader

Protection gratuite de nos clients pendant la procédure de règlement des litiges

Indemnisation jusqu'à 20 000 euros par client pour les litiges résolus

Educational materials and suggestions for all levels of experience

Processus de règlement des différends

1Soumettez votre demande par e-mail à [email protected] dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la date à laquelle le litige est survenu.
2L'entreprise examinera le cas dans un délai de 5 jours ouvrables et répondra en proposant une solution. Des détails supplémentaires peuvent être demandés, ce qui peut prolonger la période d'examen de 2 jours ouvrables à compter de la date à laquelle les informations demandées sont fournies.
3Si votre demande n'est pas résolue ou si vous n'êtes pas d'accord avec la résolution, vous avez le droit de faire appel auprès de la Commission financière en décrivant la situation à l'aide de ce formulaire
La Commission financière accepte les appels dans les 45jours suivant la date de la situation controversée et uniquement après que le commerçant a tenté de résoudre le problème directement avec ExpertOption.
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Le trading et l'investissement impliquent un niveau de risque significatif et ne sont pas adaptés et/ou appropriés pour tous les clients. Veillez à examiner attentivement vos objectifs d'investissement, votre niveau d'expérience et votre goût du risque avant d'acheter ou de vendre. L'achat ou la vente comporte des risques financiers et peut entraîner une perte partielle ou totale de vos fonds ; par conséquent, vous ne devriez pas investir des fonds que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre. Vous devez être conscient et comprendre pleinement tous les risques associés au trading et à l'investissement, et demander l'avis d'un conseiller financier indépendant si vous avez des doutes. Il vous est accordé des droits limités et non exclusifs d'utilisation de la propriété intellectuelle contenue dans ce site pour un usage personnel, non commercial et non transférable, uniquement en relation avec les services offerts sur le site.
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